Информация

по заказам

Способы оплаты

Вы можете оплатить покупку в интернет-магазине банковской картой. Если вы живете в Санкт-Петербурге, то можете оплатить заказ наличными при самовывозе из нашего магазина на ул. Гражданская 13-15.

Доставка

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу — 150 рублей, 1-2 рабочих дня. В другие города мы отправляем заказы партнёрской курьерской службой. Стоимость доставки в Москву — 250 рублей (2-3 рабочих дня), доставка в другие города рассчитывается индивидуально. Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, как правило не превышает 7 дней.

Формирование заказа может занимать до 3-х рабочих дней. Обращаем внимание, что формирование начинается лишь после оплаты полной суммы заказа. 

Возврат

Мы принимаем украшения на возврат в течение двух недель при условии сохранения товарного вида и сохранности всех бирок и пломб.

Гарантия

На все украшения SUMEI действует гарантия. В течение одного года с момента приобретения вы можете обменять или вернуть украшение при обнаружении производственного дефекта.

Вопросы и 

ответы

Где изготавливаются ваши украшения?

Мы работаем с двумя производствами — петербургским и региональным. Все изделия изготовлены в соответствии с правилами и проходят проверку в инспекции пробирного надзора.

Как будет упакован заказ?

Мы упакуем заказ в фирменный тканевый мешочек либо в подарочную упаковку, и вложим в бумажный пакет либо в коробочку для дальнейшего путешествия до адресата.

Вы изготавливаете украшения на заказ?

Да, в особенности это относится к изготовлению обручальных колец — это одно из ключевых направлений нашей работы, мы любим быть причастными к такому важному событию.