Информация
по заказам
Способы оплаты
Вы можете оплатить покупку в интернет-магазине банковской картой. Если вы живете в Москве или Санкт-Петербурге, то можете оплатить заказ наличными при самовывозе из наших магазинов (Садовая-Сухаревская ул. 15с1 в Москве и Гражданская ул. 13-15 в Петербурге).
Доставка
Доставка по всем городам Росси — бесплатная. Сроки доставки по Санкт-Петербургу — 1-2 рабочих дня. Доставка по Москве — 2-3 рабочих дня, доставка в другие города рассчитывается индивидуально. Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, как правило не превышает 7 дней.
Формирование заказа может занимать до 3-х рабочих дней. Обращаем внимание, что формирование начинается лишь после оплаты полной суммы заказа.
Обмен и возврат
Мы принимаем украшения на обмен и возврат в течение двух недель при условии сохранения чеков, товарного вида и сохранности всех бирок и пломб. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат и обмен осуществляется за счёт покупателя.
Гарантия
На все украшения SUMEI действует гарантия. В течение полугода с момента приобретения вы можете обменять или вернуть украшение при обнаружении производственного дефекта.
Вопросы и
ответы
Где изготавливаются ваши украшения?
Мы работаем с двумя региональными производствами. Все изделия изготовлены в соответствии с правилами и проходят проверку в инспекции пробирного надзора.
Как будет упакован заказ?
Мы упакуем заказ в фирменный тканевый мешочек либо в подарочную упаковку, и вложим в бумажный пакет либо в коробочку для дальнейшего путешествия до адресата.
Вы изготавливаете украшения на заказ?
Да, в особенности это относится к изготовлению обручальных колец — это одно из ключевых направлений нашей работы, мы любим быть причастными к такому важному событию.
